عقد البيع عن بُعد
الأطراف
البائع:
- شركة كادينلي للملابس والتجارة المحدودة
- العنوان: Mehterçeşme Mah. Ufuk Cad. Altuğ İş Merkezi No: 50, İç Kapı No: 4, Esenyurt/Istanbul
- البريد الإلكتروني: store@kadinle.com
- الرقم الضريبي: 4861260429
المشتري (العميل):
يتم جمع معلومات إسم وعنوان العميل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني أثناء عملية الطلب.
الموضوع
يهدف هذا العقد إلى تحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 واللائحة التنفيذية للعقود عن بعد رقم 29188، فيما يتعلق ببيع وتسليم السلع/الخدمات التي طلبها المشتري إلكترونيًا عبر موقع www.kadinle.com ، والتي تحمل المواصفات المذكورة في العقد، وتم تحديد سعر بيعها فيه. تُعد الفاتورة والمعلومات الأولية الموجودة في صفحة الدفع على الموقع جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد.
معلومات المنتجات والخدمات
- نوع المنتج: ملابس، مستحضرات تجميل، إكسسوارات، المنزل والحياة، ملابس الأطفال، إلخ.
- الأسعار: الأسعار تشمل قيمة الضريبة المضافة ومذكورة في تفاصيل المنتج.
رسوم الشحن:- داخل تركيا: الطلبات التي تقل عن 400 ليرة تركية تخضع لرسوم شحن قدرها 35 ليرة تركية، بينما تكون الشحنات مجانية للطلبات التي تبلغ 400 ليرة تركية فأكثر.
- دوليًا: الطلبات التي تقل عن 50 دولارًا تخضع لرسوم شحن وتكون بحسب وزن وحجم الشحنة، بينما تكون الشحنات مجانية للطلبات التي تبلغ 50 دولارًا فأكثر.
طرق الدفع
- بطاقة الائتمان، الدفع عند الاستلام، البيع بالتقسيط.
شروط التسليم
- داخل تركيا: يتم التسليم خلال 2-3 أيام عمل.
- دوليًا: يتم التسليم خلال 8-9 أيام عمل.
شروط الإلغاء والإرجاع والاستبدال
حق الانسحاب
- يحق للمشتري إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم باستخدام حق الانسحاب.
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، غير مستخدم وكامل بجميع ملحقاته.
- يجب إرفاق الفاتورة مع المنتج المُعاد.
رسوم الشحن والإرجاع
- داخل تركيا: في جميع حالات الإرجاع، تكون الخدمة مجانية للعميل، وتتحمل منصة كادينلي كامل التكاليف.
- دوليًا: في حالات الإرجاع بدون إبداء سبب، يتحمل المشتري رسوم الشحن. أما في حالة المنتجات المعيبة، يكون المورد مسؤولًا عن تكاليف الشحن.
المنتجات المعيبة
- إذا كان المنتج معيبًا بسبب المورد، يحق للمشتري إعادته أو استبداله.
- لا يُقبل الإرجاع أو الاستبدال إذا كان العيب ناتجًا عن المشتري.
استرداد الأموال
- يلتزم المورد بإعادة الأموال خلال 10 أيام من تاريخ استلامه إشعار الانسحاب.
- في حالة الدفع عبر بطاقة الائتمان، قد تستغرق المعاملة 2-3 أسابيع حتى يتم تحويل المبلغ إلى حساب المشتري من قبل البنك.
حقوق المستخدم وتسوية النزاعات
- يحق للمشتري التقدم بشكوى إلى لجنة تحكيم المستهلك أو محكمة المستهلك فيما يتعلق بالمنتجات المشتراة من منصة Kadinle.
النفاذ والموافقة
- بمجرد تقديم الطلب، يُعتبر المشتري قد وافق على جميع شروط هذا العقد.
- تحتفظ منصة Kadinle بحق تعديل شروط العقد، وتدخل هذه التعديلات حيز التنفيذ فور نشرها.
